Retourbeleid
📦 Retourbeleid – Crea by Leah
Bij Crea by Leah doen we ons best om iedereen blij te maken met onze kaartjes. Toch niet helemaal tevreden? Dan kun je gebruikmaken van het retourrecht.
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen.
2. Voorwaarden voor retourneren
-
De kaartjes moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn
-
Het product dient, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd
3. Hoe retourneer je een bestelling?
-
Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar leah@crealeah.nl met:
-
je naam
-
ordergegevens
-
reden van retour (niet verplicht)
-
-
Na aanmelding ontvang je verdere retourinstructies
-
Stuur het product retour
4. Kosten van retourneren
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
5. Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
6. Beschadigde of verkeerde levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen?
Neem dan zo snel mogelijk contact op via leah@crealeah.nl, dan lossen we het netjes op.
7. Uitzonderingen
Omdat Crea by Leah standaardproducten verkoopt, zijn er geen uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing.
