Algemene voorwaarden – Crea by Leah
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen via crealeah.nl. Heb je een vraag? Mail gerust naar leah@crealeah.nl.
1. Wie zijn wij?
Crea by Leah is een bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onderneming in Rijssen. Adres: Handelsweg 1, 7461 JJ Rijssen. E-mail: leah@crealeah.nl. De onderneming wordt gerund door Leah met toestemming en begeleiding van een ouder of verzorger.
2. Producten en prijzen
In de webshop vind je kaarten en, zodra beschikbaar, bedrukte cadeauartikelen. De productinformatie, prijzen en eventuele verzendkosten worden vóór het bestellen getoond. Alle prijzen zijn in euro’s. Crea by Leah maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR) en berekent daarom geen btw.
3. Bestellen en betalen
Je betaalt je bestelling eenvoudig en veilig met iDEAL via onze betaalpartner Stripe. De beschikbare betaalmogelijkheden worden tijdens het afrekenen getoond. Bij vooruitbetaling verzenden we na ontvangst van de betaling.
4. Levering en afhalen
Beschikbare verzend- en afhaalopties met bijbehorende kosten verschijnen tijdens het afrekenen. We verpakken bestellingen zorgvuldig en verzenden ze zo snel mogelijk. De indicatieve levertijd op de website is geen gegarandeerde bezorgdatum. Als de bezorging langer duurt dan verwacht, kun je contact met ons opnemen.
5. Herroepingsrecht
Bij online aankoop van standaardproducten heb je in beginsel het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de aankoop te herroepen. Meld je herroeping via leah@crealeah.nl en stuur het product daarna binnen 14 dagen terug. De directe kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij we anders afspreken. Bij volledige herroeping betalen we de aankoopprijs en de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug binnen 14 dagen na je herroepingsmelding. We mogen wachten tot we de producten hebben ontvangen of je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd. Bij gedeeltelijke herroeping worden de oorspronkelijke verzendkosten niet automatisch terugbetaald. Voor producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden. Dit wordt, indien van toepassing, vooraf bij het product aangegeven.
6. Problemen met je bestelling
Is er iets beschadigd, verkeerd geleverd of niet in orde? Mail ons dan. Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product blijven altijd van kracht.
7. Contact en toepasselijk recht
Voor vragen en klachten kun je mailen naar leah@crealeah.nl. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.